Selbstständig

In Ergänzung zu anderen Marketingmaßnahmen wie Mailings und Newsletter bietet sich der Telefonverkauf an. Per Telefon kann man sehr schnell und effektiv seine Produkte und Dienstleistungen anderen Geschäftspartnern anbieten. Das Telemarketing, das sich an den Endverbraucher richtet, ist dagegen nur eingeschränkt zulässig. Hierzu bedarf es einer ausdrücklichen Einwilligung des Angerufenen.
Da der Käufer das telefonisch angebotene Produkt zudem nicht wie im Laden anfassen und testen kann, hat der Gesetzgeber ein uneingeschränktes 14-tägiges Rückgaberecht vorgeschrieben. Ohne Angabe von Gründen kann der Käufer das Produkt innerhalb dieser Frist zurücksenden.
Die Kunst im Telefonverkauf liegt nun darin, dem Interessenten das Produkt so zu schildern, dass keine Fragen mehr offen bleiben und eine Rückgabe vermieden wird. Häufig werden Telefonverkäufe daher auch mit Sonderkonditionen kombiniert wie beispielsweise einem deutlich reduzierten Aktionspreis, der nur für diesen Vertriebsweg gilt. Manchmal gibt es auch Rabatte, wenn der Käufer auf sein Rückgaberecht verzichtet.
Bestimmte Produkte wie Bücher oder CDs, deren Qualität man auch ohne Test kennt, lassen sich per Telefonverkauf leichter verkaufen als erklärungsbedürftige, technische Artikel. Dennoch gibt es kein Produkt, das sich nicht telefonisch verkaufen ließe.